BALANCE SCORECARD
On viernes, 15 de octubre de 2010
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Es un sistema de administración de desempeño que puede utilizarse en cualquier organización, grande o pequeña, para alinear la visión y misión con los requerimientos del cliente, las tareas diarias, administrar las estrategias del negocio, monitorear las mejoras en la eficiencia de las operaciones, crear capacidad organizacional, comunicando los progresos a todo el personal"
El objetivo del BSC es dar a las empresas u organizaciones elementos para medir su éxito. El principio que lo sustenta es: "No se puede controlar lo que no se puede medir".
El balance scord card trabaja en 4 perspectivas: Perspectiva financiera,Perspectiva del cliente,perspectiva del proceso del negocio,perspectiva de aprendizaje y crecimiento.
El objetivo del BSC es dar a las empresas u organizaciones elementos para medir su éxito. El principio que lo sustenta es: "No se puede controlar lo que no se puede medir".
El BSC es un modelo de gestión que traduce la estrategia en objetivos relacionados medidos a través de indicadores y ligados a unos planes de acción que permiten alinear el comportamiento de los miembros de la organización hacia una Visión compartida, permitiendo el logro de resultados a través de un trabajo en equipo, compartido, y con un enfoque altamente estratégico.
El balance scord card trabaja en 4 perspectivas: Perspectiva financiera,Perspectiva del cliente,perspectiva del proceso del negocio,perspectiva de aprendizaje y crecimiento.
